【公开课】非人力资源经理的人力资源管理

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课程详情

·      培训议程/Agenda

Ø    08:30-08:55 签到   Register

Ø  12:00-13:00 午餐 Luncheon

Ø    09:00-10:30 培训   Training

Ø  13:00-15:30 培训 Training

Ø    10:30-10:40 茶歇   Coffee Break

Ø  15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

Ø    10:40-12:00 培训   Training

Ø  15:45-16:30 结束Training end

 

·      概述/Overview

课程背景:

在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。

 

员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面:

1.      企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高

2.      直线经理虽然专业业务熟练,但部门运作效率不见提高

3.      人员流动可能不是因为薪酬制度,往往起因于用人部门的管理方法

4.      直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路,导致公司官司缠身

5.      直线经理不善于考核、激励、培养下属,造成员工选择公司,离开企业

6.      公司不断地推出新的人事政策,直线经理人不能很好地理解和落实,导致制度政策流产矢折

 

针对以上问题,我们特邀实战派的人力资源管理专家周潮女士与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程,帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统,了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用,有效地提高经理人的全方位管理水平,铸造高绩效工作团队。

 

现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质!

据统计,如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识,企业的综合效益将提高30-40%!

 

课程收益:

1.       让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源主管!

2.       让每位经理明确:育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要!

3.       让每位经理掌握:招人、用人、育人、留人的技术与技巧

4.       让每位经理配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

 

训练特色:

1.独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动,理论清晰化的同时,注重实用效果;

2.以丰富的案例贯穿知识点,运用直观的图表,布置由浅入深的当场练习,利于学员当场吸收与应用;

3.讲授生动详实,穿插管理故事和游戏,使学员获得管理的启发,提升管理技能,轻松又有收获;

4.本课程以问题为导向而非以理论为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,促进学员建立新的人力资源观念,确保其所学能直接用于现实的管理操作。

·      活动纲要/Outline

第一部分:人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识

1.         互联网+环境下的人力资源管理的变革与挑战

2.         企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工

3.         直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能

4.         “加入公司,离开主管”的背后演绎了哪些故事

5.         选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用

现场测试:管理人员的沟通风格测试

 

第二部分:直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧 

1、方向比速度重要——人力资源计划

案例:人力成本如何计算(增加一人会增加多少成本)

l    人力成本管控的要点分析:固定成本VS变动成本OR有效成本VS无效成本

l    直线经理如何做好年度人员编制计划(定岗定员定编)-以目标为导向的人员编制计划

l  岗位分析与工作说明书的编写对选育用留人才的意义分析-

ü    直线经理如何做好面试中的承诺管理

ü    情境模拟:面谈演练

l    直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法

ü    无领导小组讨论

ü    公文筐测试

ü    结构化面试

ü    情境模拟

ü    行为描述面试(BEI) (STAR追问法的运用)

实战演练 :    行为描述面试技巧全攻略-运用STAR法,帮企业找到合适的人才。

 

3、结果比能力重要——绩效管理(用才)

ü    用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适

岗位上去)

l    绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同

l    为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责

l    用才的绩效管理四大循环八大注意 (注重结果还是过程?)

l    直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法

ü    如何与下属沟通阶段性的工作目标,如何定期给下属制度考核指标?如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定?(KPI、BSC、360度考核方法介绍)

ü    考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导?如何帮助下属去完成指标?

ü    考核周期结束后,如何对下属进行评估?(评估方法的一些注意事项及要求介绍)

ü    绩效考核结果的具体运用(对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用)

ü    绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练:有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证

l  现场演练: 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

 

4、技能比知识重要——在职辅导与培训(育才)

 

l    为何要做好工作分析

l    岗位编制的具体流程和方法-思路探讨(可以通过企业的具体案例分析)

l    现有人员的胜任力评估-找到差距点,为制定人员培养选聘计划做基础

 

2、选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)岗位上去)

案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?

l    招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?)

l    什么是人才?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具

l    如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人?

l    面试前的准备

ü    确定人员素质要求(职务分析的6W1H)

ü    人才测评的方法与工具

ü    如何设计甄选问卷

ü    案例:针对不同岗位面试的问题设计

l    面试过程

ü    面试失败的原因及面试的误区

ü    如何进行招聘面谈(STAR面试法)

ü    面谈技巧及注意事项

ü    直线经理如何避免面试评估中的陷阱

l    人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养?用什么方法培养?

l    培训什么?——确定培训需求:组织?岗位?个人发展?

l    如何培训?——教育、培训、学习?

l    如何执行?——培训的方法与技巧,跟进与落实

l    直线经理如何进行培训效果评估(四级评估模型介绍)

l  培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

l    实施教练计划,推行核心人才培养及接班人培训计划

l    新晋人员及新员工的培训

l    团队游戏:如何有效训练下属

 

5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才)

l    薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

l    薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金)

l    影响员工绩效的因素分析?

l    对症下药——不同层次需要的激励方法

l    直线经理应该掌握的留人措施和方法

l    核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

l    分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计最佳激励方案大大大

 

6、合情合理还要合法——员工关系管理(减人)

l    直线经理必须了解的相关用人法律法规

l    如何确保公司企业规章制度能有效执行

l    直线经理如何处理“问题员工

l    解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法

ü    怎么辞退员工(裁员、减员的相关方法)

ü    解聘面谈技巧与方法

ü    如何挽留核心员工

ü    离职员工工作交接的注意事项

l  案例分享:不恰当的解雇给企业带来的风险

 

第三部分:总结、讨论、分享

 

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周老师

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